Política de Troca e Devolução

 

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

 

TROCA

Para que possa haver troca de produtos, a Maria Escandalosa fará uma prévia análise para verificação da existência de defeito de fabricação. Se inexistente, a Maria Escandalosa enviará o mesmo produto ao endereço do cliente, caso contrário, o mesmo poderá ser consertado ou trocado, a critério da Maria Escandalosa, nos moldes do Código de Defesa do Consumidor.

A troca de bolsas ou demais mercadorias deverá ser feita em até 7 dias da data da compra, estando a mercadoria em perfeito estado, com etiqueta afixada e não apresentando indicação de uso.

A Maria Escandalosa só realizará a troca pela mesma peça. Caso esta não esteja mais disponível, pode-se escolher uma peça de igual, ou maior valor, pagando-se a diferença em casos de maior valor.

A Maria Escandalosa não trocará mercadorias por peças encomendadas, ou seja, indisponíveis no momento. Se o motivo da troca se der por defeito na mercadoria, a Maria Escandalosa se responsabilizará pelo frete via PAC da devolução da peça e do reenvio de outra peça em perfeito estado.

Produtos comprados em promoção não serão trocados.

 

DEVOLUÇÃO

Se a desistência da compra ocorrer antes da entrega do produto, o cliente deverá notificar a Maria Escandalosa via e-mail. Para o caso de desistência após o recebimento, o cliente deverá entrar em contato por e-mail em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para receber o procedimento de devolução.

 

IMPORTANTE - Todo produto devolvido deverá seguir as seguintes condições:

1. O prazo é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto;

2. O produto deverá estar na embalagem original, com a etiqueta afixada na peça, sem indícios de uso.

3. Não nos responsabilizamos por qualquer item pessoal que seja enviado juntamente com a peça a ser devolvida. Caso isso aconteça, o cliente será responsável pelo frete da devolução do objeto.

4. Após o recebimento da mercadoria devolvida, a Maria Escandalosa encaminhará para seu e-mail cadastrado o procedimento para restituição do valor pago.

 

Restituição de Valores

Para pagamentos efetuados com cartão de crédito e boleto bancário:

Após o recebimento do produto, a Maria Escandalosa solicitará à administradora do cartão de crédito o estorno do valor pago. Por ser um procedimento exclusivo da administradora do cartão, esta operação poderá ocorrer até a 2ª fatura recebida pelo cliente após a data da realização do estorno.